Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da Plataforma NAIA, operada pela NAIA Soluções em Inteligência Artificial LTDA ("NAIA", "nós"). Ao interagir com nossos agentes de inteligência artificial, inclusive via WhatsApp, você concorda com estes Termos.

1. Objeto do serviço

A Plataforma NAIA fornece agentes de inteligência artificial especializados no agronegócio, oferecendo atendimento, vendas, consultoria técnica, recomendações, relatórios e monitoramento de campo. Os agentes são disponibilizados por meio de clientes corporativos da NAIA (indústrias de nutrição animal, cooperativas, revendas, consultorias e fazendas) em canais como o WhatsApp.

2. Aceitação e elegibilidade

O serviço é destinado a uso profissional por pessoas maiores de 18 anos. Ao utilizá-lo, você declara ter capacidade legal para aceitar estes Termos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

3. Uso adequado

Você concorda em:

• Utilizar o serviço apenas para finalidades lícitas e relacionadas à sua atividade.
• Não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.
• Não tentar comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade da plataforma.
• Não utilizar o serviço para spam, automações abusivas ou engenharia reversa.

4. Natureza das respostas de IA

Os agentes utilizam modelos de inteligência artificial para gerar respostas, recomendações técnicas e materiais de apoio. Embora busquemos precisão, as respostas podem conter imprecisões e não substituem o julgamento de um profissional habilitado (zootecnista, veterinário, agrônomo ou consultor). Decisões técnicas, comerciais e de manejo são de responsabilidade do usuário.

5. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade. Para solicitar a exclusão dos seus dados, consulte as Instruções de Exclusão de Dados.

6. Propriedade intelectual

A marca NAIA, os agentes, os fluxos, os textos e os materiais da plataforma são de titularidade da NAIA ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

7. Disponibilidade e alterações

Empenhamo-nos para manter o serviço disponível, mas ele pode sofrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou fatores externos (como indisponibilidade do WhatsApp/Meta). Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação, a NAIA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas com base nas respostas dos agentes. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra".

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. O uso continuado após alterações implica concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio da NAIA para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

11. Contato